מתי משתמשים בגישה
גישת תמיכה עשויה לשמש להקמה, לפתרון תקלות, לבדיקת השקה, לבדיקות דומיין, לשחזור חיוב, לתרגילי שחזור, לבדיקות תקינות ציבוריות, לתמיכה שאושרה על ידי בעל האתר ולעבודת אבטחה או אמינות דחופה.לפניות:support@pixilo.ai
מה Pixilo עשויה לראות
Pixilo עשויה לראות הגדרות חנות, מסלול, מודולים פעילים, תוכן, מוצרים, הזמנות, רשומות פניות לקוחות, הודעות תמיכה, מצב השקה, סטטוס חיוב, הוכחות, גיבויים ובריאות תפעולית הדרושים לפתרון הבעיה.
מה נשאר פרטי
Pixilo לא שומרת מספרי כרטיס מלאים, קוד CVV, סיסמאות קריאות, תיבות מייל חיצוניות פרטיות, לוחות בנק חיצוניים או לוחות ספקי תשלום פרטיים.
אישור בעלים ושימוש חירום
גישת תמיכה רגילה צריכה להיות מאושרת על ידי בעל האתר או מתועדת תפעולית. עבודת אמינות או אבטחה דחופה עשויה להתבצע בלי להמתין כאשר הדבר דרוש להגנת הפלטפורמה, אתר, לקוחות או מידע.
תיעוד ותפוגה
גישת תמיכה צריכה להיות קצרה, מתועדת כאשר אפשר, מוגבלת למטרת התמיכה ומבוטלת או פגה לאחר השימוש.
קישורים מוגנים
קישורי הוכחה, קישורי תמיכה וראיות תפעוליות הם קישורי מפעיל מוגנים, לא קישורים ציבוריים לא רשומים.