מתי משתמשים בגישה
גישת תמיכה עשויה לשמש להקמה, פתרון תקלות, בדיקת השקה, בדיקות דומיין, שחזור חיוב, תרגילי שחזור, בדיקות Smoke ציבוריות, תמיכה שאושרה על ידי בעל האתר ועבודת אבטחה או אמינות דחופה.לפניות:support@pixilo.ai
מה Pixilo עשויה לראות
Pixilo עשויה לראות הגדרות חנות, מסלול, מודולים פעילים, תוכן, מוצרים, הזמנות, רשומות פניות לקוחות, הודעות תמיכה, מצב השקה, סטטוס חיוב, הוכחות, גיבויים ובריאות תפעולית הדרושים לפתרון הבעיה.
מה נשאר פרטי
Pixilo לא שומרת מספרי כרטיס מלאים, קוד CVV, סיסמאות קריאות, תיבות מייל חיצוניות פרטיות, לוחות בנק חיצוניים או לוחות ספקי תשלום פרטיים.
אישור בעלים ושימוש חירום
גישת תמיכה רגילה צריכה להיות מאושרת על ידי בעל האתר או מתועדת תפעולית. עבודת אמינות או אבטחה דחופה עשויה להתבצע בלי להמתין כאשר הדבר דרוש להגנת הפלטפורמה, אתר, לקוחות או מידע.
תיעוד ותפוגה
גישת תמיכה צריכה להיות קצרה, מתועדת כאשר אפשר, מוגבלת למטרת התמיכה ומבוטלת או פגה לאחר השימוש.
קישורים מוגנים
קישורי הוכחה, קישורי תמיכה וראיות תפעוליות הם קישורי מפעיל מוגנים, לא קישורים ציבוריים לא רשומים.