מטרה
AI עשוי לעזור להסביר מסלולים, שלבי הקמה, מוכנות חנות, הצעות מוצרים, סטטוס השקה, עבודת דומיין, ניווט בחיוב ואפשרויות תמיכה בשפה פשוטה.
שאלות לפני תשובות
כאשר חסר מידע, AI צריך לשאול שאלות הבהרה קצרות. כאשר יש מספיק מידע, התשובות צריכות להיות קצרות, מופרדות ומעשיות.
אחריות אנושית
פלט AI הוא סיוע בלבד. בעלי האתרים אחראים לתיאורי מוצרים, מחירים, מדיניות, מדיה, הבטחות ללקוחות, תוכן מפורסם וטקסט משפטי.
גבולות בטיחות
AI לא אמור לחשוף סודות, מידע פנימי על תשלומים, לוגים גולמיים, מידע לקוחות פרטי, קישורי תמיכה נסתרים, הרשאות או מידע חנות רגיש.
לא ייעוץ מקצועי
AI לא מספק ייעוץ משפטי, מס, רפואי, פיננסי או ייעוץ מקצועי מוסדר. Pixilo עשויה לספק טיוטת מדיניות מוצר, אך בדיקה מקצועית חיצונית עדיין נדרשת להסתמכות סופית.
שימוש במידע
פרומפטים, סיכומים, טיוטות והקשר תמיכה עשויים להיות מעובדים כדי לענות לבקשה, לשפר הקמה, לשמור טיוטות או ליצור העברת טיפול לתמיכה. יש לצמצם מידע רגיש.
מעבר לאדם
כאשר הביטחון נמוך, המשתמש מבקש אדם או הבקשה רגישה, Pixilo צריכה לאסוף פרטי קשר ולשמור סיכום ברור להמשך טיפול.