מטרה
AI עשוי לעזור להסביר מסלולים, שלבי הקמה, מוכנות חנות, הצעות מוצרים, סטטוס השקה, עבודת דומיין, ניווט בחיוב ואפשרויות תמיכה בשפה פשוטה.
שאלות לפני תשובות
כאשר חסר מידע, AI צריך לשאול שאלות הבהרה קצרות. כאשר יש מספיק מידע, התשובות צריכות להיות קצרות, מופרדות ומעשיות.
אחריות אנושית
פלט AI הוא סיוע בלבד. בעלי האתרים אחראים לתיאורי מוצרים, מחירים, מדיניות, מדיה, הבטחות ללקוחות, תוכן מפורסם וטקסט משפטי.
גבולות בטיחות
AI לא אמור לחשוף סודות, מידע פנימי על תשלומים, לוגים גולמיים, מידע לקוחות פרטי, קישורי תמיכה נסתרים, הרשאות או מידע חנות רגיש.
לא ייעוץ מקצועי
AI לא מספק ייעוץ משפטי, מס, רפואי, פיננסי או ייעוץ מקצועי מוסדר. Pixilo עשויה לספק טיוטת מדיניות מוצר, אך בדיקה מקצועית חיצונית עדיין נדרשת להסתמכות סופית.
שימוש במידע
שאלות והקשר ציבורי רלוונטי עשויים להיות מעובדים כדי להשיב בזמן אמת. העוזרים הציבוריים אינם שומרים תמליל מלא כחלק מהעברה לתמיכה. כלי טיוטה לבעלי אתרים עשויים לשמור תוכן רק כאשר בעל האתר מחיל או שומר אותו. יש לצמצם מידע רגיש.
מעבר לאדם
כאשר רמת הביטחון נמוכה, המשתמש מבקש אדם או הבקשה רגישה, Pixilo מבקשת אישור לפני שמירת פרטי קשר וסיכום קצר להמשך טיפול.