الهدف
قد يساعد AI في شرح الخطط، خطوات الإعداد، جاهزية المتجر، اقتراحات المنتجات، حالة الإطلاق، عمل النطاق، التنقل في الفوترة وخيارات الدعم بلغة بسيطة.
أسئلة قبل الإجابات
عندما تنقص معلومات، يجب أن يسأل AI أسئلة توضيحية قصيرة. عندما تتوفر معلومات كافية، يجب أن تكون الإجابات مختصرة، مفصولة وعملية.
المسؤولية البشرية
مخرجات AI هي مساعدة فقط. يبقى المالكون مسؤولين عن أوصاف المنتجات، الأسعار، السياسات، الوسائط، الوعود للعملاء، المحتوى المنشور والنصوص القانونية.
حدود الأمان
لا يجب أن يكشف AI الأسرار، تفاصيل الدفع الداخلية، السجلات الخام، بيانات العملاء الخاصة، روابط الدعم المخفية، بيانات الاعتماد أو معلومات المتجر الحساسة.
ليس نصيحة مهنية
لا يقدم AI نصيحة قانونية أو ضريبية أو طبية أو مالية أو مهنية منظمة. قد تقدم Pixilo مسودة سياسة منتج، لكن الفحص المهني الخارجي يبقى مطلوبا للاعتماد النهائي.
استخدام البيانات
قد تتم معالجة الأسئلة والسياق العام ذي الصلة للرد في الوقت الفعلي. لا تحفظ المساعدات العامة نص المحادثة الكامل ضمن الإحالة إلى الدعم. وقد تحفظ أدوات المسودات الخاصة بالمالكين المحتوى فقط عندما يطبقه المالك أو يحفظه. يجب تقليل البيانات الحساسة.
الإحالة إلى شخص
عندما تكون الثقة منخفضة أو يطلب المستخدم شخصا أو يكون الطلب حساسا، تطلب Pixilo الموافقة قبل حفظ بيانات التواصل وملخص قصير للمتابعة.